退款政策

最后更新:2026 年 6 月

Code2AI(code2ai.codes)由 STRATOS AI PTE. LTD.(新加坡注册公司,公司注册号 UEN 202626587R,注册地址:21 Bukit Batok Crescent, #17-75, WCEGA Tower, Singapore 658065)运营,本政策适用于该服务。联系邮箱:[email protected]。

一句话:Code2AI 支持随时退款,没有时间窗口限制。订阅期内你可以随时申请,按剩余未使用天数比例退还。我方确认的服务故障、以及重复或错误扣款,可申请全额退款。申请方式为邮件,我们在 3 个工作日内回复;经核准的退款原路退回原支付方式,通常 1–2 个工作日到账。

我们希望你用得满意。如果服务未达预期,请联系我们——我们力求公平、及时地处理每一笔退款申请。

1. 符合退款的情形

在下列情形下,你可申请退款:

2. 不符合退款的情形

3. 如何申请退款

发送邮件至 [email protected],附上你的账户邮箱与订单/交易编号。我们将在 3 个工作日内回复并告知处理结果。

4. 退款方式与到账时效

经核准的退款将通过我们的支付服务商原路退回至你的原支付方式,款项通常在 1–2 个工作日内到账(个别银行或发卡机构可能稍长)。

5. 一览表

项目口径
退款时限订阅期内随时,不设时间窗口
退款金额按剩余未使用天数比例计算;服务故障与重复扣款全额退还
申请方式邮件 [email protected],附账户邮箱 + 订单编号
回复时效3 个工作日内
退款路径原路退回原支付方式,经支付服务商处理
到账时效通常 1–2 个工作日,个别银行稍长

6. 联系方式

如有任何账单或退款问题,请通过 [email protected] 或 关于我们 页面与我们联系,我们很乐意帮忙。

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